REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.naturalniebyliny.pl prowadzony jest przez: Gospodarstwo Ogrodnicze Urszula Kielan-Zając z siedzibą w: Bartoszówka 17, 97-220 Rzeczyca, adres e-mail: kontakt@naturalniebyliny.pl, tel.: +48 662 460 502.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
  3. Sprzedawca oświadcza, że jest podmiotem zarejestrowanym w Państwowej Inspekcji Ochrony Roślin i Nasiennictwa (PIORiN), a sprzedawane rośliny posiadają wymagane prawem paszporty roślin.
  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i podawane są w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które wskazywane są w trakcie składania Zamówienia.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Sklep świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie: umożliwienia złożenia Zamówienia bez konieczności zakładania Konta oraz prowadzenia Konta Klienta.
  2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towary, ich ilość, wybraną metodę dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do wysyłki.
  3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z momentem potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wysłanie wiadomości e-mail na adres Klienta).
  4. Specyfika wysyłki roślin:
    • Ze względu na dobro i żywotność roślin, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania wysyłki w przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych (np. silne mrozy, fale upałów).
    • Wysyłki roślin nie są realizowane w czwartki (dla wybranych form dostawy) i piątki, aby uniknąć przetrzymywania paczek w magazynach kurierskich przez weekend.

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

  1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
    • Szybki przelew internetowy m.in. Przelewy24,
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: 53 2030 0045 1130 0000 1547 1300.
  2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia za pobraniem.

§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy:

Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (dotyczy to żywych roślin sadzonych w podłożu, żywych sadzonek oraz bulw/cebul w stanie wegetacji).

§ 6. REKLAMACJE (RĘKOJMIA / ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową, zdrowy i wolny od wad szkodnikowych i florystycznych.
  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki w transporcie lub złego stanu roślin (np. złamania, przemrożenia, przesuszenia w trasie), Klient proszony jest o:
    • Sporządzenie zdjęć otrzymanej przesyłki oraz uszkodzonych roślin w dniu odbioru paczki,
    • Nadesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres e-mail: kontakt@naturalniebyliny.pl
  3. Uwaga dotycząca natury roślin: Rośliny są organizmami żywymi. Różnice w wyglądzie sadzonek wynikające z naturalnego cyklu wegetacyjnego (np. brak liści w okresie wczesnowiosennym, przycięcie pędów przed wysyłką w celu rozkrzewienia, przebarwienia jesienne) nie stanowią wady produkcyjnej ani braku zgodności towaru z umową.
  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.08.2026 r.

Koszyk